2020 ha sido un año marcado por la adaptación al cambio, pero, a pesar de ello, hemos podido sacar hacia adelante proyectos muy importantes para nosotros gracias al trabajo y esfuerzo de las personas que forman la compañía. De hecho, si de algo nos sentimos orgullosos como equipo es de haber sacado a relucir, quizá más que nunca, uno de nuestros valores corporativos: la Superación.
Algunos de los principales hitos para Grup Montaner:
- Conseguimos el 96% de nuestro objetivo de facturación marcado para 2020 y consolidamos nuestro liderazgo en Cataluña
- El Covid-19 nos ha ayudado a cumplir con un objetivo estratégico, que en nuestro caso era dar un paso más para convertirnos en partner y ofrecer valor añadido a nuestros los servicios
- Montaner&Asociados se posiciona como líder en el servicio Selección Onboarding, con más de 150 perfiles directivos seleccionados en los últimos 2 años
- La empresa de trabajo temporal del grupo, Quality, con una facturación de 37,8 M€, pone en valor su liderazgo en los sectores clave durante la pandemia: alimentación, logística y última milla
- En cuanto a los servicios de outsourcing, nuestra marca TQ Servicios, ha sido clave en el sector alimentario, entre otros
Datos de la compañía
A nivel facturación, en Grup Montaner hemos cerrado el año con 72,2M€, algo que consideramos un éxito dadas las circunstancias de este año tan complejo. El 95% de esta facturación corresponde a nuestra actividad en España, y el resto a la de Andorra y Francia. Dentro de España, prácticamente la mitad de la facturación, un 45%, se concentra en Cataluña, consolidando así nuestro liderazgo como empresa de RRHH en la región.
Desde Montaner&Asociados, marca insignia dedicada a ofrecer servicios de consultoría en gestión del cambio, selección y headhunting, este último año nos hemos centrado especialmente en ser un apoyo constante para nuestros clientes, actuando como sus partners. Además, para hacer esto posible dadas las medidas de seguridad y distancia que impuso la pandemia, nos preparamos para adaptar todos nuestros servicios al entorno online. En la selección Onboarding, por ejemplo, desarrollamos los primeros procesos íntegros a distancia y tanto clientes como candidatos/as han visto que su proceso de integración ha podido llevarse a cabo sin inconvenientes y con resultados muy satisfactorios. De hecho, desde 2018, más de 150 perfiles directivos han superado con éxito su integración y adaptación en las empresas clientes.
Por su parte, Quality, nuestra línea de negocio especializada en trabajo temporal ha ganado fuerza en el sector alimenticio (principalmente en horneados, cárnicas y pastelería congelada), el de la logística (‘última milla’), y el del e-commerce. En 2020, en Quality hemos logrado una facturación de 37,8M€ a pesar de la disminución de la demanda por parte de empresas de sectores más afectados por el Covid.
El trabajo temporal ha sido un servicio de gran utilidad para las empresas, ya que, dadas las constantes variables que ha sufrido el mercado, se ha establecido como una de las opciones más rentables para las empresas ya que: aportan flexibilidad, servicio 24/7, inmediatez, digitalización y máximo cumplimiento de la seguridad.
Por otro lado, TQ Servicios, la unidad de negocio centrada en externalización, ha enfocado sus esfuerzos en aplicar protocolos de Seguridad y Salud en las empresas donde operamos y en ofrecer asesoría a los clientes para asegurar su salud y bienestar. Para TQ Servicios, sus sectores estratégicos son la logística y el transporte, y la alimentación (sobretodo en sector cárnico y congelados), todos consolidados tras el año de Covid-19, en el que hemos facturado 29,9M€.
Nuestro objetivo primordial para 2020 era aumentar nuestros márgenes, asumiendo una facturación por debajo a la de 2019. Era una decisión comprometida pero que con el tiempo se ha demostrado acertada. Queríamos mejorar nuestros procesos y continuar trabajando en minimizar los riesgos, reforzar el liderazgo de nuestras marcas y no perder el foco, que son las personas. Estoy orgullosos de poder decir que, en un año de pandemia y dificultades, hemos apostado por ellas, tanto por su salud y bienestar como por ofrecer un servicio de asesoría y consultoría gratuito a nuestros clientes, convirtiéndonos en ese partner estratégico que queremos ser.
Actuamos como partner de nuestros clientes
Ofrecer valor añadido (anticipación, análisis y empatía) para convertirnos en partner definitivo de los clientes era uno de los objetivos estratégicos que, como empresa, nos habíamos puesto para 2020 y, en este caso, la pandemia ha permitido lograrlo. La incertidumbre generada por el confinamiento, las medidas de seguridad y sus constantes cambios, la situación sanitaria global y los ERTES dejaron fuera de juego a muchas empresas.
Para ello, se desarrolló una estrategia basada en dos pilares básicos. Uno de ellos es el pilar higiénico, que se basa en la Seguridad y Salud. La rapidez con la que el departamento de Seguridad y Salud diseñó y aplicó las medidas en la propia compañía, permitió elaborar varios protocolos que se pudieron implementar a posteriori en centros de trabajo. Esto resultó de gran ayuda para los departamentos de PRL de nuestros clientes para desarrollar los suyos propios. Además, fuimos certificados en todas nuestras marcas como Área Segura de Covid-19 durante la pandemia.
En un segundo pilar más estratégico, la marca Montaner&Asociados puso su objetivo en ofrecer asesoramiento online sin ningún tipo de coste adicional, a través de nuestros expertos/as sobre temas de interés dentro del sector de los RRHH. Por un lado, en sesiones privadas one to one con clientes, pero también en talleres online (llamados ‘MontanerLABS’) para grupos reducidos de directivos/as, con el objetivo de ayudar a los mandos a conseguir un buen liderazgo de sus equipos en remoto. Además, por otro lado, se acordaron alianzas de colaboración estratégicas con algunas instituciones como PIMEC, la Asociación de Marketing de Navarra, etc.
Queremos ser la empresa de RRHH en la que todos quieran trabajar
Uno de los objetivos estratégicos principales de cara a 2023 es convertirnos en la empresa de RRHH donde todos/as quieran trabajar. Somos una empresa familiar, cuyos servicios se centran en PYMES medianas y grandes que cuiden de sus personas.
El virus, además de poner a prueba a la compañía, nos ha permitido avanzar para cumplir nuestro objetivo. Algunas de las acciones puestas en marcha este último año han sido:
- Repartir bonus a todos los empleados/as del grupo de estructura por haber conseguido el objetivo de facturación y margen marcado después del confinamiento. A parte del variable que tuviera ya fijado a principios de año cada empleado/a, ha recibido un bono por su esfuerzo e implicación en un año tan complicado.
- Durante el período de confinamiento se estableció un compromiso de ayuda económica a los empleados/as que, por causa de ERTE, no llegaran al salario mínimo interprofesional.
- En Grup Montaner fuimos de los primeros del sector en pensar un Plan de Trabajo en Remoto, además diseñado por todos los empleados/as de estructura. El modelo consiste en trabajar 4 días desde casa y 1 en la oficina para los empleados/as de servicios centrales, y de 3 días oficina y 2 desde casa en el caso de las oficinas de trabajo temporal. En el 2020 y el 2021 los empleados/as recibirán, además, un bono ayuda para los gastos extra que implica este Plan de Trabajo, modelo cuya satisfacción es del 89%.
- En un año en el que la pandemia ha dejado huella, hemos sido capaces de reducir la accidentabilidad en centros de trabajo temporal y de outsourcing en un 30% y en un 50% en los últimos 3 años.
- Para este año 2021 se ha reconfigurado el Programa Impulso, un programa de desarrollo personal cuyo objetivo es potenciar el talento mediante la autoevaluación continua. Desde ahora, Impulso será también el instrumento para fijar la retribución variable que afecte al personal de estructura. Se asignarán objetivos cualitativos y cuantitativos pactados entre el mismo empleado/a y su responsable.
El estudio de Clima 2020 refleja el mejor resultado de los últimos 4 años
El resultado obtenido este 2020 ha sido el mejor resultado de clima laboral desde que se empezó a realizar en 2017. Se ha conseguido una puntuación del 74% sobre 100.
Los aspectos a destacar en el último informe han sido la eficiencia organizativa y el liderazgo, como las áreas que más han crecido. El primero de ellos, apoyado por el esfuerzo que mandos y directores/as de equipos han hecho durante el Covid-19, gestionando a sus equipos en remoto.
Como aspectos a mejorar se ha detectado una mayor inversión de formación y desarrollo de carrera, los cuales están previstos en el Programa Impulso de 2021.
8.826 personas empleadas en 2020
En conjunto, este último año, a pesar de las dificultades presentes en todos los ámbitos, se ha cerrado con un volumen de más de 22.000 contrataciones realizadas (altas seguridad social) y se han empleado a 7.785 personas en Grup Montaner. De estas personas, 6.744 corresponden al ámbito del trabajo temporal y 1.041 constituyen las plantillas de Estructura y personal de outsourcing.
Nuestra visión es llegar a ser la empresa líder en ofrecer oportunidades de éxito a personas y empresas, de manera que le damos una gran importancia a crecer de forma sostenida y asegurando las mejores condiciones para nuestros trabajadores en todos nuestros servicios.
