El Outsourcing y el Trabajo Temporal son dos estrategias utilizadas por las empresas para gestionar recursos y cubrir necesidades laborales. No obstante, estas cubren necesidades muy distintas. Ambas ofrecen flexibilidad, pero se aplican en contextos y con propósitos diferentes dentro de la gestión empresarial. Es por este motivo que es importante diferenciarlas.
Por un lado, el Outsourcing es una estrategia orientada a externalizar funciones completas a proveedores especializados, mientras que el Trabajo Temporal es una solución para cubrir necesidades laborales específicas y de corta duración. Veamos las principales diferencias.
Outsourcing VS ETT: principales diferencias
1. Modalidad de facturación
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- Outsourcing: Se factura por servicio completo, sin importar el número de trabajadores destinados a su prestación o el número de horas que han trabajado.
- ETT: Se factura a la empresa contratante en función de las horas realizadas por cada trabajador.
2. Organización del servicio
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- Outsourcing: La empresa que presta el servicio gestiona el servicio íntegramente.
- ETT: La empresa no es responsable en ningún caso de la organización del servicio, solo se encarga de ceder el personal.
3. Gestión de las ausencias
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- Outsourcing: Se encarga de cubrir las ausencias, tanto las programadas como las inesperadas (ausencias por enfermedad, absentismos, bajas…).
- ETT: No se encarga de estas gestiones.
4. Convenio del empleado
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- Outsourcing: El trabajador está protegido por el convenio de la empresa de outsourcing.
- ETT: El empleado se encuentra bajo el convenio de la empresa a la que se cede el trabajador.
5. Durabilidad
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- Outsourcing: No hay límite de tiempo mínimo ni máximo para la relación comercial entre la empresa prestadora del servicio y la que lo recibe. Los contratos suelen ser de duración anual y se van renovando periódicamente.
- ETT: Indicada para contrataciones urgentes y temporales. La ley limita el tiempo que un trabajador puede estar cedido en otra empresa a través de una ETT.
En resumen, la empresa de Trabajo Temporal, según la Ley 14/1994 de 1 junio, contrata a los trabajadores con la finalidad de cederlos temporalmente a otras empresas bajo los términos y condiciones que establece dicha normativa. Trabajo temporal factura por horas de personal con un perfil determinado, durante un tiempo concreto. No se responsabiliza de la operativa, ni la gestiona. El convenio colectivo que ampara a los trabajadores de ETT es aquel al que pertenece la empresa que contrata los servicios de Trabajo Temporal.
Su función es la de buscar, seleccionar y formar personal para enviarlo luego a prestar servicios a la entidad contratante, con el objetivo de cubrir vacantes de trabajo que están disponibles solo de forma temporal. La ventaja para la empresa que contrata sus servicios es que ahorra tiempo y dinero en selección de personal, además de contar con más flexibilidad y agilidad a la hora de cubrir vacantes. En estos casos, el poder de dirección con respecto a los empleados recae principalmente en la empresa que ha contratado el servicio de la ETT. Es esta la que determina cuestiones esenciales como el horario a cumplir o las tareas que se deben realizar.
Por otro lado, la empresa de Outsourcing gestiona y dirige la tarea, haciendo así frente a las responsabilidades laborales del artículo 42.3 del ET y a las penales de los artículos 312 y 313 del Código Penal, y a las administrativas del artículo 8.2 de la Ley de Infracciones y Sanciones en el Orden Social. Las empresas de outsourcing no aportan únicamente trabajadores, sino que externalizan el servicio o el departamento al completo. Las empresas multiservicios se centran en tareas auxiliares, pero que son esenciales para que el Core Business salga adelante. La contratación de estos servicios permite a las contratantes centrarse en las áreas más importantes de su negocio. Los trabajadores están bajo el convenio propio de la empresa de externalización de servicios.
¿Por qué decantarse por el Outsourcing?
El Outsourcing, al tratarse de un servicio completo, soluciona los siguientes problemas:
- Evita la pérdida de información por cambio de trabajadores: hay personal de back-up que conoce el servicio a la perfección y que se encarga de dar las instrucciones precisas al personal que trabaja en el servicio externalizado, en caso de que este cambie.
- Evita que el puesto quede desatendido, puesto que se hace cargo de las eventualidades que puedan ocurrir.
- Ahorra tiempo y dinero en gestiones: la empresa contratante puede dedicarse a su actividad, despreocupándose de temas como vacaciones, incapacidades, absentismos, etc. La empresa que ofrece el servicio de Outsourcing es la que debe autorizar las vacaciones, controlar los fichajes y facilitar los uniformes, entre otras cosas.
- La fórmula de Outsourcing es más flexible: se puede optimizar fácilmente la contratación de personal por proyectos, ampliando la plantilla de forma rápida si es necesario.
No obstante, la elección entre uno u otro servicio depende de lo que necesite la empresa en cada momento.
En Grup Montaner, con nuestras marcas TQ Servicios y Quality, aportamos ambas soluciones y te ayudamos a definir cuál es la mejor opción según tus necesidades.
